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　　案例：投资者在第三方平台购入某款滚动持有期基金。根据该基金基金合同约定，对于每份基金份额，第一个运作期到期日指基金合同生效日（对认购份额而言）或基金份额申购申请日（对申购份额而言）后的第 90 天（如该日为非工作日，则顺延到下一工作日），第二个运作期到期日为基金合同生效日或基金份额申购申请日后的第 180 天（如该日为非工作日，则顺延至下一工作日），以此类推。目前处于运作期内不支持赎回。投资者致电投诉基金公司产品无法赎回不合理，要求公司允许投资者赎回。

　　期货公司接诉后，对客户账户强平情况进行调查核实，发现客户账户被强平是因为其持有的螺纹钢2510合约手数不符合交易所持仓限额要求。根据《上海期货交易所风险控制管理办法》规定，交割月前第一月的最后一个交易日收盘前，各会员、各客户在每个会员处螺纹钢期货合约的投机持仓应当调整为30手的整数倍。在最后交易日前期货公司通过短信、电话提醒客户，但客户未留意相关信息，导致错过调整持仓。期货公司工作人员联系投资者，向投资者解释了交易所的持仓限额要求，投资者最终表示认可，与期货公司达成和解，并且撤销投诉。